如何消除老年人“数字鸿沟”？专利来助力

　　扫码点餐、网上购物、预约挂号、移动支付……随着数字化时代的快速发展，我们习以为常的生活方式，却可能成为银发群体所面对的“数字鸿沟”。

　　如何消除老年人“数字鸿沟”，变“鸿沟”为“红利”？近日，工业和信息化部印发的《促进数字技术适老化高质量发展工作方案》提出，强化适老化数字技术创新应用能力。鼓励相关企业、高校、科研机构、社会组织建立创新协作机制，推动超过50项适老化技术实现共建共享、专利开放。加快探索信息技术在适老化领域的创新应用，让老年群体也能享受到科技带来的便利。

　　银发族触网遇“数字烦恼”

　　“路边招手打车，车上明明没乘客，却不停下来”“去超市买菜，收银台没人，说现在都无人售货了”“去医院就医，排了好长时间的队，等排到我就没号了”……日常生活中，我们常会听到老年人诉说着诸多不便。数字化洪流好比一层层“电子围栏”，让银发群体举步维艰。

　　看病就医是很多老年人生活的刚需。记者走进北京一家医院，门诊楼外的自助终端一体机前，年轻人快速完成取号、支付；而老年群体却更愿意在人工窗口排队等待。

　　有关专家认为，这一方面因为许多老年人虽然生活和工作经验丰富，但他们不是数字时代的原住民，缺乏数字技能和知识，难以适应数字化的生活和工作；另一方面，技术设备和软件操作烦琐，功能复杂，令老年人难以理解和掌握，进一步加剧了老年人“数字鸿沟”问题。

　　国家统计局发布数据显示，2023年末60岁及以上人口已占全国人口的21.1%，这意味着我国已正式迈入中度老龄社会。面对“数字鸿沟”，银发群体的突围之路何在？

　　“适老化”创新缩小鸿沟

　　成都中医药大学医学技术学院副院长、教授陈胡兰认为，卡在“数字鸿沟”里的老年人应享受“数字红利”，希望公共服务能更加细致，“适老化”更加接地气。

　　2019年，济南轨道交通集团有限公司、上海中软华腾软件系统有限公司、上海华虹计通智能系统股份有限公司等共同提交“一种轨道交通使用的人脸识别系统及方法”发明专利申请，并获得授权。基于人脸识别技术的相关专利以及智能公共交通系统已广泛应用于我国多个城市，如深圳、厦门等。在这些地区，经过“刷脸”实名认证的老年人可享受免费乘车待遇，无需随身携带身份证件。

　　为加快应对人口老龄化需求，在青岛融海康养产业研究院，各类适老化产品刷新了人们对传统日用品的认知。一个看起来很普通的勺子、一个小小的餐盘，里面都暗藏“玄机”。

　　实际上，这些产品是设计团队根据老年人生理特点专门研制，运用“经皮神经刺激疗法模块”等专利技术，当老人在进餐时，勺子背后凸点可以辅助按摩舌头，刺激分泌更多唾液，帮助老人消化；餐盘采用的则是倾斜设计，菜里面的油脂可以顺着斜坡流出，保证老人减少油脂摄入，该设计已于2020年提交了外观设计专利申请，并获得授权。

　　一点点的创新改进，为老年群体带来更加健康的生活。青岛大学田明伟教授研究团队，长期致力于老年康复智能可穿戴设备的研究与开发。他们研发出的产品包括足部压力垫、智能握力监测手套以及智能步态评估训练毯等，其简易化的操作设计为用户带来了更为智能的使用体验。如今，该团队已拥有相关专利36件，彰显出他们在该领域的创新能力。

　　加速释放银发经济潜力

　　为弥合银发群体面对的“数字鸿沟”问题，加快构建老年友好型数字社会，近年来，各地相关部门推出多项举措，积极优化数字社会适老化建设，帮助老年人更好享受数字经济发展红利。如设立智慧长者食堂、推进养老服务“一卡通”建设、上线长者数字课堂小程序，丰富老年人退休生活。

　　老年人腿脚不利索，在日常走动或健身的时候，不小心跌倒的问题时常让子女感到担忧。针对老年人防跌问题，广东联通自主研发的跌倒监测“黑科技”——联通云看护，将其放置于独居老人客厅角落的冰箱或立式空调上，应用双目摄像头和激光测距双重探测技术，对老人意外摔倒等异常情况进行有效监测识别。

　　该智能摄像机就似一双“慧眼”，可实时监测老人意外跌倒并自动告警，一旦发现老人跌倒就会立刻通过电话、短信和App消息三种方式通知家人或紧急联系人。

　　值得一提的是，随着近年来AIGC（生成式人工智能）的飞速发展，人工智能已不仅用于“写作”“作曲”“画画”，更聪明的人工智能产品正在推向智慧养老产业，帮助银发群体变“养老”为“享老”。

　　深圳市优必选科技股份有限公司（下称优必选）与国内外多家知名高校和科研机构建立合作，形成了独特的技术创新与科技成果转化机制。目前，优必选全栈式技术拥有1800余件机器人及人工智能相关专利，其中逾380件为海外专利，发明专利占比超50%。

　　在智慧康养领域，优必选以全栈式技术为基础，围绕机构运营、生活护理、安全保障、记忆照护、精神陪伴以及医疗康复等7大应用场景需求，推出优必选康养机器人。目前优必选康养机器人已经推出智能代步机器人优颐凡、箱式递送机器人优颐达、辅助行走机器人优颐乐、开放式递送机器人优颐捷和陪伴机器人优颐然。其中，优颐凡可以帮助行动不便的老年人自主出行，无需护理员的陪同，就可以到达指定的目的地，如户外、餐厅、活动室等。它还具有智能避障、自动驾驶、联动电梯和门控等功能，让老年人出行更加安全和便捷。

　　“适老化”改进、专利开放应用，正逐渐让“鸿沟”变“红利”。根据预测，2035年我国银发经济规模将达到19万亿元，占总消费比重为27.8%。专家表示，要优化银发经济数字供给侧，延伸多维触角、规范产品与服务精细化设计，“点亮”银发数智生活。（记者：刘娜）