各园区、镇（街道）商务主管部门：
为做好我市商务重点领域企业春节后复工复产工作，现将《东莞市2022年春节后商场、超市复工复产工作指引》《东莞市2022年春节后餐饮、住宿企业复工复产工作指引》印发给你们，请结合市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室2022年2月7日印发的《东莞市2022年春节后复工复产工作指引》一并认真贯彻执行。
东莞市商务局
2022年2月8日
（市场科联系人：熊歆，联系电话：22997380；服务贸易与商贸服务业科联系人：吴绍婷，联系电话：22805080）
东莞市2022年春节后商场、超市
复工复产工作指引
当前国际国内疫情防控形势仍然严峻复杂，为进一步统筹好疫情防控与经济社会发展，服务好在莞商场、超市企业春节后复工复产，按照国家、省有关政策要求，结合我市实际情况制订本工作指引，请全市范围内商场、超市企业结合市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室2022年2月7日印发的《东莞市2022年春节后复工复产工作指引》一并参照执行。
一、建全完善返岗返工疫情防控制度
（一）严格履行主体责任。商场、超市主要负责人是疫情防控第一责任人，对本企业疫情防控工作全面负责，要牵头完善疫情防控制度，做好工作人员信息采集和常态化防控工作，落实国家卫生标准和防控措施，完善疫情防控制度，做好口罩、手套、消毒剂、测温仪等防疫物资储备，不折不扣落实疫情防控各项措施，切实保障企业职工身体健康和生命安全。
（二）建立人员健康档案。商场、超市应做好春节期间人员动向摸底调查，引导员工错峰返莞和返岗。在返岗前及时组织所有员工进行“莞e申报”（在微信公众号上搜索“莞e申报”进入即可开展登记），建立员工实名制信息档案，加强摸排返岗员工及新入职员工来去动向及时间，落实查验行程码，并做好跟踪管理，发现异常的及时向所在村（社区）上报。
（三）加强员工健康监测。建立日常健康检查制度，每日对员工和来访人员进行测温，核验健康码并进行登记，一旦发现有发热、咳嗽、咽痛、味觉嗅觉失灵等新冠肺炎相关症状的人员，立即报告并安排就医。（参考附件：员工日常健康状况监测登记表）
二、科学精准强化员工疫情防控管理
关注国家卫健委发布的全国中高风险地区等疫情动态信息，提前做好春节期间员工及其家庭成员动向摸底调查，对新老员工引导错峰返莞和进行分级分类管理。
（一）对在莞外（省外、省内市外）中、高风险地区所在县（县级市、区、旗，直辖市为所在街道、镇）及14天内有该区域旅居史的员工，企业应主动做好政策宣传和工作安排，要求其暂不返莞；待所在区域降为低风险地区后再持48小时内核酸检测阴性证明返莞。
（二）对在莞外（省外、省内市外）中、高风险地区所在地级市域内其他县（县级市、区、旗，直辖市为所在区、县）的员工持48小时内核酸检测阴性证明可以返莞，但返莞后严格实施报备管理、核酸检测、健康监测等防控措施。
（三）对低风险地区返莞员工，倡议提前做好行程规划，在抵莞前48小时内进行1次核酸检测；抵莞后48小时内，凭行程码（票证）、2022年莞e申报登记记录等有效凭据，前往指定核酸检测点进行1次免费新冠病毒核酸检测。
（四）对新招聘的员工，做好上岗前体检工作，查验健康码、行程码和48小时内核酸检测阴性证明。凡属于居家健康监测或有其它限制外出的健康管理措施未满前，不得上岗。
三、环境卫生要求
（一）划设进出通道，做好人员分流。在商场、超市入口处，要张贴健康码图识，增加体温测量设备，所有人员健康码和体温检测正常、佩戴口罩方可进入。
（二）对于不使用或不会操作智能手机的老年人等群体，其健康码可采取凭有效身份证登记、亲友代办、出示“通信行程卡”等替代措施，做好人工服务引导。
（三）加强通风换气促进空气流通，节日期间人流密集要增加消毒频次，保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB?37488-2019）；如使用集中空调，保证空调运行正常，运行过程中以最大新风量运行，定期对送风口等设备进行清洗、消毒或更换。
（四）对经常接触的公共用品和设施（如存储柜、电梯间按钮、扶梯扶手、公共垃圾桶等），每日清洁消毒不少于三次。重点部位要做好消毒记录。
（五）保持电梯、咨询台、售货区、洗手间、生鲜区等区域环境整洁，及时清理垃圾。洗手间、生鲜区要做到无积污、无异味。
（六）公用洗手间每日清洁消毒不少于三次，门把手、水龙头、开关的消毒至少每两小时一次，要配备足够的洗手液（或肥皂），保证水龙头等供水设施正常工作，保证消毒频次和效果。
四、个人卫生防护
（一）工作员工应加强个人防护，佩戴口罩、手套和着工作服上岗，做好手卫生。工作服保持干净整洁，定期清洗、消毒。禽畜肉类和熟食区从业人员还应当佩戴工作帽。生鲜宰杀等特殊摊位的经营者除工作服外，按防护要求需穿戴防水围裙、橡胶手套等。
（二）工作员工在物品交接传递时应当佩戴口罩和手套，避免直接接触。
（三）顾客不戴口罩时，应拒绝其进入商场、超市。乘电梯时要全程佩戴口罩。
五、冷链食品要求
（一）严格落实国家、省、市关于防范新型冠状肺炎疫情通过进口冷链食品输入风险的有关要求，执行防控措施，不销售相关手续不完备的进口冷链食品。
（二）鼓励将进口冷链食品的检验检疫证明、通关证明、消毒证明、核酸检测报告及追溯码，在销售区进行张贴公示，让顾客放心消费。
六、限流限距措施
（一）应设置“一米线”，提醒顾客排队付款结账时保持安全距离。工作员工与顾客服务交流时宜保持安全距离，顾客选购商品时人员之间要保持安全距离。
（二）通过管控分流，减少商场、超市内顾客人数。
（三）提倡顾客自助购物、非接触扫码付费，尽量减少排队时间，减少人员接触。
（四）倡导线上线下结合的方式进行消费，鼓励商场、超市提供网订店送、无接触交易等便利服务，防范疏解购物可能导致的人群聚集。
七、一丝不苟做好安全生产工作
（一）严格落实 “六个一”措施。商场、超市主要负责人主持召开一次安全生产专题会议、制定一份周密的复工复产方案、召开一次全体员工大会(根据疫情防控要求，可以分部门、分班组召开)、开展一次全员安全教育、制定一套应急处置方案、组织一次全区域性安全检查。
（二）做好开工前全面检查。商场、超市在开工前需确保灭火器和消火栓等消防设施齐全、定期维护保养且功能完好；消防通道通畅；逃生导向标识清晰、规范；防火分隔到位。商场、超市的自动扶梯、电梯等特种设备需定期开展设施检验检测，做好日常维护保养；特种设备作业人员需取得相应资质证书。
（三）抓好两个安全。一是抓好用气安全。商场、超市有用气需求的，应与燃气供应单位签订供用气合同，由供气单位定期检查燃气燃具安全性能，并按规定安装可燃气体报警装置，确保用气安全；二是抓好消防安全。不违规存放易燃危险品，定期排查“三合一”场所消防安全隐患；电动自行车不违规充电和停放。
（四）做好上岗前培训教育工作。商场、超市要掌握员工思想动态，严禁违章指挥、违规作业、违反劳动纪律，杜绝疲劳作业、酒后作业，做好上岗前培训教育和班前警示教育。
八、坚决果断实施应急处置
商场、超市要设置医学观察点，当出现疑似症状人员时，及时到该观测点进行暂时隔离，并安排就近就医。如出现新冠肺炎疑似病例、无症状感染者或确诊病例时，应当配合相关部门做好密切接触者的追踪和流行病学调查，立即采取暂停营业、封闭管理、全员核酸检测等处置措施，同时立即关停疑似病例、无症状感染者或确诊病例活动区域对应的空调通风系统，在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
九、做实做细人员培训和防护
商场、超市一是要督促员工全面做好个人日常防护，出入市内各公共场所要扫码测温，科学佩戴口罩，勤洗手、常通风、少聚集，保持社交距离；二是要求员工非必要不前往中风险地区所在县（县级市、区、旗，直辖市为所在街道、镇）、高风险地区所在市（直辖市为所在区、县），尽量避免前往省外陆地边境城市。确实需要跨省出行的员工，提倡抵莞后及时完成1次核酸检测；三是加强培训和应急演练，保证员工熟悉责任分工、环境卫生、个人防护、异常情况处置、人员疏散等工作要求；四是提醒员工在接收进境邮件快件时，应做好个人防护，全程规范佩戴口罩和一次性手套，与快递员保持安全距离。企业用户收件应做到固定岗位、固定场所、固定人员收件开拆保存；五是提醒员工在收件开拆时，应立即对外包装进行消毒，拆件时尽量在户外进行。消毒和拆封时最好戴上一次性手套，处理完邮件后及时摘下手套、更换口罩，并用流水洗手或使用手消毒剂，避免用不清洁的手触碰口、眼、鼻。建议用户拆件后加强自我健康监测14天，如出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状的，请迅速到就近的医疗机构就诊排查。
东莞市人民政府在“莞香花开”公众号及“企莞家”平台开通“复工复产”政策专栏，汇编全市企业及各重点行业复工复产工作指引，以供公开查询；开通12345疫情诉求平台，建立诉求渠道，7×24小时接受社会各界疫情求助。
附件：员工日常健康状况监测登记表
附件
员工日常健康状况监测登记表
姓名： 性别： 岗位 ：
东莞市2022年春节后餐饮、住宿企业
复工复产工作指引
当前国际国内疫情防控形势仍然严峻复杂，为进一步统筹好疫情防控与经济社会发展，服务好在莞餐饮和住宿企业春节后复工复产，按照国家、省有关政策要求，结合我市实际情况制订本工作指引，请全市范围内餐饮和住宿企业结合市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室2022年2月7日印发的《东莞市2022年春节后复工复产工作指引》一并参照执行。
一、建全完善返岗返工疫情防控制度
（一）严格履行主体责任。餐饮和住宿单位负责人是疫情防控第一责任人，对本单位疫情防控工作全面负责，要牵头完善疫情防控制度，做好工作人员信息采集和常态化防控工作，落实国家卫生标准和防控措施，完善疫情防控制度，做好口罩、手套、消毒剂、测温仪等防疫物资储备，不折不扣落实疫情防控各项措施，切实保障企业职工身体健康和生命安全。
（二）建立人员健康档案。在返岗前及时组织所有员工进行“莞e申报”（在微信公众号上搜索“莞e申报”进入即可开展登记），建立员工实名制信息档案，加强摸排返岗员工及新入职员工来去动向及时间，落实查验行程码，并做好跟踪管理，发现异常的及时向所在村（社区）上报。
（三）加强员工健康监测。建立日常健康检查制度，每日对员工和来访人员进行测温，核验健康码并进行登记，一旦发现有发热、咳嗽、咽痛、味觉嗅觉失灵等新冠肺炎相关症状的人员，立即报告并安排就医。（参考附件：员工日常健康状况监测登记表）
二、科学精准强化员工疫情防控管理
关注国家卫健委发布的全国中高风险地区等疫情动态信息，提前做好春节期间员工及其家庭成员动向摸底调查，对新老员工引导错峰返莞和进行分级分类管理。
（一）对在莞外（省外、省内市外）中、高风险地区所在县（县级市、区、旗，直辖市为所在街道、镇）及14天内有该区域旅居史的员工，企业应主动做好政策宣传和工作安排，要求其暂不返莞；待所在区域降为低风险地区后再持48小时内核酸检测阴性证明返莞。
（二）对在莞外（省外、省内市外）中、高风险地区所在地级市域内其他县（县级市、区、旗，直辖市为所在区、县）的员工持48小时内核酸检测阴性证明可以返莞，但返莞后严格实施报备管理、核酸检测、健康监测等防控措施；
（三）对低风险地区返莞员工，倡议提前做好行程规划，在抵莞前48小时内进行1次核酸检测；抵莞后48小时内，凭行程码（票证）、2022年莞e申报登记记录等有效凭据，前往指定核酸检测点进行1次免费新冠病毒核酸检测。
（四）对新招聘的员工，做好上岗前体检工作，查验健康码、行程码和48小时内核酸检测阴性证明。凡属于居家健康监测或有其它限制外出的健康管理措施未满前，不得上岗。
三、抓紧抓实重点区域风险防控
（一）加强通风换气促进空气流通。加强室内公共活动区域的通风换气。如使用集中空调，开启前检查设备是否正常，新风口和排风口是否保持一定距离，对冷却塔等进行清洗，保持新风口清洁；运行过程中以最大新风量运行，加强对冷却水、冷凝水等卫生管理，定期对送风口等设备和部件进行清洗、消毒或更换。
（二）做好公共活动区域消杀工作。餐饮和住宿企业在复工复产前，要提前对公共区域进行全面消杀防疫。日常要加强对酒店大堂、餐厅内部、卫生间、厨房及其他活动场所和物品的清洁消毒，适当增加电梯按钮、门把手等高频部位消毒频次，并做好消毒记录。
四、一丝不苟做好安全生产工作
（一）严格落实复工复产“六个一”工作措施。即主要负责人主持召开一次安全生产专题会议、制定一份周密的复工复产方案、召开一次全体员工大会(根据疫情防控要求，可以分部门、分班组召开)、开展一次全员安全教育、制定一套应急处置方案、组织一次全区域性安全检查。
（二）切实做好开工前全面检查。餐饮和住宿企业在开工前需确保灭火器和消火栓等消防设施齐全、定期维护保养且功能完好；消防通道通畅；逃生导向标识清晰、规范；防火分隔到位。餐饮和住宿企业内的自动扶梯、电梯等特种设备需定期开展设施检验检测，做好日常维护保养；特种设备作业人员需取得相应资质证书。
（三）抓好两个安全。一是要抓好用气安全。餐饮企业应与燃气供应单位签订供用气合同，由供气单位定期检查燃气燃具安全性能，并按规定安装可燃气体报警装置，确保用气安全；二是要抓好消防安全。不违规存放易燃危险品，定期排查“三合一”场所消防安全隐患；电动自行车不违规充电和停放。
（四）做好上岗前培训教育工作。餐饮和住宿企业要掌握员工思想动态，严禁违章指挥、违规作业、违反劳动纪律，杜绝疲劳作业、酒后作业，做好上岗前培训教育和班前警示教育。
五、坚决果断实施应急处置
餐饮和住宿企业要设置医学观察点，当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，并安排就近就医。如出现新冠肺炎疑似病例、无症状感染者或确诊病例时，应当配合相关部门做好密切接触者的追踪和流行病学调查，立即采取暂停生产、封闭管理、全员核酸检测等处置措施，同时立即关停疑似病例、无症状感染者或确诊病例活动区域对应的空调通风系统，在当地疾病预防控制中心的指导下对场所进行终末消毒，对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
六、做实做细人员培训和防护
餐饮和住宿企业一是要督促员工做好个人日常防护，出入市内各公共场所要扫码测温，科学佩戴口罩，勤洗手、常通风、少聚集，保持社交距离；二是要求员工非必要不前往中风险地区所在县（县级市、区、旗，直辖市为所在街道、镇）、高风险地区所在市（直辖市为所在区、县），尽量避免前往省外陆地边境城市。确实需要跨省出行的员工，提倡抵莞后及时完成1次核酸检测；三是加强培训和应急演练，保证员工熟悉责任分工、环境卫生、个人防护、异常情况处置、人员疏散等工作要求；四是提醒员工在接收进境邮件快件时，应做好个人防护，全程规范佩戴口罩和一次性手套，与快递员保持安全距离。企业用户收件应做到固定岗位、固定场所、固定人员收件开拆保存；五是提醒员工在收件开拆时，应立即对外包装进行消毒，拆件时尽量在户外进行。消毒和拆封时最好戴上一次性手套，处理完邮件后及时摘下手套、更换口罩，并用流水洗手或使用手消毒剂，避免用不清洁的手触碰口、眼、鼻。建议用户拆件后加强自我健康监测14天，如出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状的，请迅速到就近的医疗机构就诊排查。
东莞市人民政府在“莞香花开”公众号及“企莞家”平台开通“复工复产”政策专栏，汇编全市企业及各重点行业复工复产工作指引，以供公开查询；开通12345疫情诉求平台，建立诉求渠道，7×24小时接受社会各界疫情求助。
附件：员工日常健康状况监测登记表
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